Mějte prosím na paměti, že každý jednotlivý šperk je vyráběn ručně a na zakázku. Kromě některých jednotlivých jednorázových kusů, které jsou připraveny k odeslání, jsou všechny položky vyráběny pouze v případě potřeby. Věříme v šperky kvality, vyrobené pomocí letitých technik, a to vyžaduje čas. Vaše objednávka bude proto vždy odeslána co nejdříve  some items může trvat několik týdnů kvůli ruční výrobě, puncování atd. Zakázkové návrhy dokola-48d-9bb_38d-9bb_55cc delší turn_50

Při objednávání prstenů online je odpovědností zákazníka zajistit, aby si objednal správnou velikost. Uděláme však vše, co je v našich silách, abychom vyřešili jakékoli problémy a nabízíme službu změny velikosti, protože chápeme, že může dojít k chybám a velikosti prstů se mohou měnit. 

​

Poštovné

Všechny objednávky jsou odesílány prostřednictvím Royal Mail a jsou sledovatelné a pojištěné.

Každá objednávka  bude odeslána co nejdříve, ale nemůžeme nést odpovědnost za načasování a zpoždění, ať už ve Spojeném království nebo v cílové zemi, kvůli poštovní službě, celním orgánům nebo stávce. Bude vám poskytnuto sledovací číslo, abyste mohli sledovat cestu své objednávky.

​

STORNO ZÁSADY

​

Zakázkovou nebo přizpůsobenou objednávku nelze změnit nebo zrušit po zaplacení zálohy/platby. Toto je váš souhlas a závazek k objednávce. Záloha/platba nebude vrácena, pokud se rozhodnete zrušit objednávku order, jakmile bude potvrzena a výroba probíhá.

​

PLATEBNÍ PODMÍNKY

​

Je vyžadována záloha ve výši 50 % pro zakázkové položky jako potvrzení vaší objednávky před zahájením výroby. V tomto okamžiku si prosím uvědomte, že se zavážete k nákupu designu your .

Tato částka je nevratná.

Zbývajících 50 % bude následně nutné uhradit v plné výši před odesláním objednávky.

Platbu lze provést debetní kartou, kreditní kartou nebo bankovním převodem.

Zboží zůstává majetkem Tamzin Macdonald Jewellery až do úplného zaplacení.

PRODEJ A VRÁCENÍ

​

Doufáme, že budete s nákupem spokojeni. Pokud však z jakéhokoli důvodu nejste zcela spokojeni, rádi vám nabídneme výměnu nebo dobropis, pokud se nám položka vrátí nenošená v perfektním stavu a v původním obalu do 21 working days od vašeho přijetí objednávky. Pokud si přejete zboží vrátit, kontaktujte nás pro další podrobnosti.

Doporučujeme, aby all returns byly zasílány prostřednictvím pojištěné sledovatelné zásilkové služby  protože nejsme schopni přijmout odpovědnost za vrácené zboží, které k nám nedorazí. Poštovné za vrácení je na zodpovědnosti zákazníka.

Bohužel z hygienických důvodů nemůžeme akceptovat vrácení náušnic. 

Výprodejové položky za zvýhodněnou cenu nemají nárok na vrácení peněz.

Zakázkové položky a položky na objednávku nemají nárok na vrácení peněz.

ŘEŠENÍ PROBLÉMU

Pearls 

Sometimes a pearl may become loose, as is the case with any jewellery that se nosí a užívá si ho. Pokud jsou perly vystaveny chemikáliím, alkoholu, parfému nebo dezinfekčnímu gelu na ruce, může dojít k poškození fixačního prostředku používaného k jejich přilepení na vaše šperky. Pokud se s tím setkáte, kontaktujte nás a my uděláme maximum, abychom váš problém vyřešili.

POŠKOZENÍ

Pokud jsou některé produkty, které vám zašleme, poškozeny před doručením vám nebo jsou vadné, opravíme nebo vyměníme produkty nebo vrátíme vámi zaplacenou cenu za předpokladu, že jste produkty nenosili, nepoužívali a nepoškodili.

Pokud je produkt poškozený nebo vadný, požadujeme, abyste nám to oznámili do 7 dnů od obdržení produktů.

​

DOHODA

Zadáním objednávky na adrese Tamzinmacdonald.com  souhlasíte s našimi podmínkami. 

​