VERSAND

Ihre Bestellung wird immer so schnell wie möglich versendet, jedoch manche Artikel kann aufgrund der Handarbeit, Punzierung etc. einige Wochen dauern Versandfertige Artikel werden in der Regel innerhalb weniger Tage versandt. Sonderanfertigungen unterliegen längeren Bearbeitungszeiten.

Alle Bestellungen werden per Royal Mail verschickt und sind nachverfolgbar und versichert.

Wir können nicht für Zeitpläne und Verzögerungen im Vereinigten Königreich oder im Bestimmungsland aufgrund von Postdiensten, Zoll oder Streiks verantwortlich gemacht werden. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Weg Ihrer Bestellung verfolgen können.

VERKAUF UND RÜCKGABE

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht ganz zufrieden sein, bieten wir Ihnen gerne einen Umtausch oder eine Gutschrift an, wenn der Artikel ungetragen, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung innerhalb von 21 Werktagen an uns zurückgesendet wird von Ihrem Eingang der Bestellung. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Details.

Wir empfehlen, dass alle Rücksendungen von einem versicherten nachverfolgbaren Lieferservice  gesendet werden, da wir keine Verantwortung für zurückgesandte Waren übernehmen können, die uns nicht erreichen. Das Porto für Rücksendungen liegt in der Verantwortung des Kunden.

Leider können wir aus hygienischen Gründen die Rückgabe von Ohrringen nicht akzeptieren. Sale-Artikel zu einem reduzierten Preis können nicht erstattet werden.​Maßgefertigte Artikel und Auftragsartikel sind nicht berechtigt eine Rückerstattung.

SCHADEN

Wenn Produkte, die wir Ihnen zusenden, vor der Lieferung an Sie beschädigt oder defekt sind, reparieren oder ersetzen wir die Produkte oder erstatten den von Ihnen bezahlten Preis, vorausgesetzt, Sie haben die Produkte nicht getragen oder verwendet und beschädigt. Wenn ein Produkt beschädigt oder defekt ist, müssen Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Produkte mitteilen.

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