EXPÉDITION

Votre commande sera toujours expédiée dès que possible, cependant, certains articles peut prendre quelques semaines en raison du processus fait à la main, du poinçonnage, etc. Les articles prêts à être expédiés sont généralement expédiés en quelques jours. Les conceptions sur mesure sont soumises à des délais d'exécution plus longs.

Toutes les commandes sont expédiées via Royal Mail et sont traçables et assurées.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des délais et des retards, que ce soit au Royaume-Uni ou dans le pays de destination, en raison du service postal, des douanes ou d'une grève. Un numéro de suivi vous sera fourni afin que vous puissiez suivre le parcours de vos commandes.

VENTES ET RETOURS

Nous espérons que vous serez ravi de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes heureux de vous proposer un échange ou un avoir, si l'article nous est retourné non porté en parfait état, et dans son emballage d'origine dans les 21 working jours de votre réception de la commande. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter pour plus de détails.

Nous recommandons que tous returns soient envoyés par un service de livraison suivi assuré car nous ne pouvons pas accepter la responsabilité des marchandises retournées qui ne nous parviennent pas. Les frais de port pour les retours sont à la charge du client.

Malheureusement, pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter le retour des boucles d'oreilles. un remboursement.

DOMMAGE

Si des produits que nous vous envoyons sont endommagés avant la livraison ou défectueux, nous réparerons ou remplacerons les produits ou vous rembourserons le prix que vous avez payé, à condition que vous n'ayez pas porté ou utilisé et endommagé les produits. Si un produit est endommagé ou défectueux, nous vous demandons de nous en informer dans les 7 jours suivant la réception des produits.

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