VERZENDEN

Uw bestelling wordt altijd zo snel mogelijk verzonden, maar sommige items kan enkele weken duren vanwege het handgemaakte proces, keurmerken enz. Artikelen die gereed zijn voor verzending worden meestal binnen een paar dagen verzonden. Op maat gemaakte ontwerpen hebben een langere doorlooptijd.

Alle bestellingen worden verzonden via Royal Mail en zijn traceerbaar en verzekerd.

We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor timing en vertragingen, zowel in het VK als in het land van bestemming, als gevolg van de post, de douane of stakingsacties. U krijgt een trackingnummer zodat u het traject van uw bestelling kunt volgen.

VERKOOP EN RETOUREN

We hopen dat u blij zult zijn met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, bieden we u graag een ruil- of creditnota aan, als het artikel ongedragen, in perfecte staat en in de originele verpakking binnen 21 working dagen aan ons wordt geretourneerd van uw ontvangst van de bestelling. Als je een artikel toch wilt retourneren, neem dan contact met ons op voor meer informatie.

We raden aan dat alle retouren worden verzonden door een verzekerde, traceerbare bezorgservice aangezien we geen verantwoordelijkheid kunnen aanvaarden voor geretourneerde goederen die ons niet bereiken. De verzendkosten voor retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Om hygiënische redenen kunnen we oorbellen helaas niet retourneren. Sale-artikelen tegen een gereduceerde prijs komen niet in aanmerking voor terugbetaling.​Op maat gemaakte artikelen en in opdracht gemaakte artikelen komen niet in aanmerking voor een teruggave.

SCHADE

Als producten die we u sturen beschadigd zijn voordat ze aan u worden geleverd, of defect zijn, zullen we de producten repareren of vervangen of de door u betaalde prijs terugbetalen, op voorwaarde dat u de producten niet hebt gedragen of gebruikt en beschadigd. Als een product beschadigd of defect is, vragen wij u dit binnen 7 dagen na ontvangst van de producten aan ons te melden.

​

​

​

​

​