Vær oppmerksom på at hvert eneste smykke er laget for hånd og på bestilling. Bortsett fra enkelte enkeltstående pieces som er klare til å sendes, produseres alle varer kun når det er nødvendig. Vår tro er in smykker av kvalitet, laget med eldgamle teknikker, og som tar tid. Din bestilling vil derfor alltid bli sendt så snart som mulig.  some items kan ta noen uker på grunn av den håndlagde prosessen, kjennetegning osv. Skreddersydde design er gjenstand for 73cd-51cd-51cd-59bd-51cd-59bd-51cd-59bd-51cd-59b-59-59b

Ved bestilling av ringer på nett er det kundens ansvar å sørge for at de har bestilt riktig størrelse. Vi vil imidlertid gjøre vårt beste for å løse eventuelle problemer og tilbyr en tjeneste for endring av størrelse da vi forstår at feil kan skje og fingerstørrelser kan endres. 

​

Porto

Alle bestillinger sendes via Royal Mail og er sporbare og forsikrede.

Hver ordre  vil bli sendt så snart som mulig, men vi kan ikke holdes ansvarlige for tidspunkter og forsinkelser, verken i Storbritannia eller destinasjonslandet, på grunn av postvesenet, tollvesenet eller streik. Du vil få et sporingsnummer slik at du kan følge bestillingen din.

​

AVBESTILLINGSREGLER

​

En skreddersydd eller tilpasset bestilling kan ikke endres eller kanselleres når innskuddet/betalingen er betalt. Dette er din avtale og forpliktelse til bestillingen. Innskuddet/betalingen vil ikke bli refundert dersom du velger å kansellere ordren når den er bekreftet og produksjonen er i gang.

​

BETALINGSBETINGELSER

​

Et depositum på 50 % kreves for skreddersydde varer som bekreftelse på bestillingen din før produksjonen kan starte. På dette tidspunktet, vær oppmerksom på at du vil være forpliktet til å kjøpe din  design.

Dette er ikke refunderbart.

De resterende 50 % må da betales i sin helhet før bestillingen sendes.

Betaling kan gjøres med debetkort, kredittkort eller bankoverføring.

Varene forblir Tamzin Macdonald Jewellerys eiendom inntil de er betalt i sin helhet.

SALG OG RETUR

​

Vi håper du vil bli fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd, tilbyr vi gjerne en bytte- eller kreditnota, hvis varen returneres til oss ubrukt i perfekt stand og i originalemballasje innen 21 working days av din mottakelse av bestillingen. Hvis du ønsker å returnere en vare, vennligst kontakt oss for mer informasjon.

Vi anbefaler at all returns sendes av en forsikret sporbar leveringstjeneste da vi ikke er i stand til å ta ansvar for returnerte varer. Porto for retur er kundens ansvar.

Av hygienegrunner kan vi dessverre ikke godta retur av øredobber. 

Salgsvarer til rabattert pris er ikke kvalifisert for refusjon.

Skreddersydde varer og bestilte varer er ikke kvalifisert for refusjon.

PROBLEMLØSNING

Pearls 

Sometimes a pearl may become loose, as is the case with any jewellery that bæres og nytes. Hvis perler utsettes for kjemikalier, alkohol, parfyme eller hånddesinfeksjonsgelé, kan fikseringsmidlet som brukes til å feste dem til smykkene dine bli kompromittert. Hvis du opplever dette, vennligst kontakt oss, så skal vi gjøre vårt beste for å løse problemet ditt.

SKADER

Hvis noen produkter som vi sender deg er skadet før levering til deg, eller defekte, vil vi reparere eller erstatte produktene eller refundere prisen betalt av deg, forutsatt at du ikke har slitt eller brukt og skadet produktene.

Hvis et produkt er skadet eller defekt, krever vi at du gir beskjed innen 7 dager etter mottak av produktene.

​

AVTALE

Ved å legge inn en bestilling på Tamzinmacdonald.com  godtar du våre vilkår og betingelser. 

​