Należy pamiętać, że każda biżuteria jest wykonywana ręcznie i na zamówienie. Poza niektórymi pojedynczymi egzemplarzami, które są gotowe do wysyłki, wszystkie są produkowane tylko wtedy, gdy jest to wymagane. Wierzymy w biżuterię wysokiej jakości, wykonaną przy użyciu odwiecznych technik, a to wymaga czasu. Twoje zamówienie zawsze zostanie wysłane tak szybko, jak to możliwe, jednak,  niektóre przedmioty może potrwać kilka tygodni ze względu na ręczny proces, cechowanie itp. Projekty na zamówienie mają dłuższy czas realizacji._cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5

Zamawiając pierścionki online, klient jest odpowiedzialny za upewnienie się, że zamówił właściwy rozmiar. Dołożymy jednak wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy i zaoferować usługę zmiany rozmiaru, ponieważ rozumiemy, że mogą się zdarzyć błędy, a rozmiary palców są zmienne. 

​

Opłata pocztowa

Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem Royal Mail i są ubezpieczone i możliwe do śledzenia.

Każde zamówienie zostanie wysłane tak szybko, jak to możliwe, ale nie możemy ponosić odpowiedzialności za terminy i opóźnienia, ani w Wielkiej Brytanii, ani w kraju docelowym, spowodowane usługami pocztowymi, organami celnymi lub strajkiem. Otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł śledzić drogę swoich zamówień.

​

ZASADY ANULOWANIA

​

Indywidualne lub niestandardowe zamówienie nie może zostać zmienione ani anulowane po wpłaceniu depozytu/płatności. To jest Twoja zgoda i zobowiązanie do realizacji zamówienia. Depozyt/płatność nie zostanie zwrócona, jeżeli wybierzesz anulowanie zamówienie po jego potwierdzeniu i rozpoczęciu produkcji.

​

ZASADY PŁATNOŚCI

​

Wymagany jest depozyt w wysokości 50% jako potwierdzenie zamówienia przed rozpoczęciem produkcji. W tym momencie należy pamiętać, że zobowiązujesz się do zakupu projektu your .

Opłata ta nie podlega zwrotowi.

Pozostałe 50% będzie musiało zostać opłacone w całości przed wysyłką zamówienia.

Płatności można dokonać kartą debetową, kartą kredytową lub przelewem bankowym.

Towary pozostają własnością Tamzin Macdonald Jewellery do momentu całkowitej zapłaty.

SPRZEDAŻ I ZWROTY

​

Mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z zakupu. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany, z przyjemnością zaproponujemy wymianę lub notę kredytową, jeśli przedmiot zostanie zwrócony do nas w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu w ciągu 21 dni roboczych od otrzymania zamówienia. Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, skontaktuj się z nami w celu uzyskania dalszych informacji.

Zalecamy, aby wszystkie returns były wysyłane przez ubezpieczoną dostawę z możliwością śledzenia ponieważ nie możemy przyjąć odpowiedzialności za niedotarcie zwróconych towarów do nas. Opłata pocztowa za zwroty jest obowiązkiem klienta.

Niestety ze względów higienicznych nie możemy przyjąć zwrotu kolczyków. 

Produkty z wyprzedaży po obniżonej cenie nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy.

Przedmioty na zamówienie i przedmioty na zamówienie nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy.

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

Pearls 

Sometimes a pearl may become loose, as is the case with any jewellery that jest noszony i sprawia przyjemność. Jeśli perły zostaną wystawione na działanie chemikaliów, alkoholu, perfum lub żelu do dezynfekcji rąk, utrwalacz użyty do przyklejenia ich do biżuterii może ulec uszkodzeniu. Jeśli doświadczysz tego, skontaktuj się z nami, a my dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać Twój problem.

SZKODA

Jeśli jakiekolwiek produkty, które Ci wysyłamy, są uszkodzone lub wadliwe przed dostarczeniem do Ciebie, naprawimy lub wymienimy produkty lub zwrócimy cenę zapłaconą przez Ciebie, pod warunkiem, że nie nosiłeś ani nie używałeś i nie uszkodziłeś produktów.

Jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy, prosimy o poinformowanie nas o tym w ciągu 7 dni od otrzymania produktów.

​

POROZUMIENIE

Składając zamówienie na Tamzinmacdonald.com zgadzasz się na nasze warunki. 

​