FÖRSÄLJNING OCH RETUR

Vi hoppas att du kommer att bli nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är helt nöjd, erbjuder vi gärna en bytes- eller kreditnota, om varan returneras till oss oanvänd i perfekt skick och i sin originalförpackning inom 21 arbetsdagar från ditt mottagande av beställningen. Om du vill returnera en vara, vänligen kontakta oss för mer information.

Vi rekommenderar att alla returer skickas av en försäkrad spårbar leveranstjänst eftersom vi inte kan ta ansvar för att returnerade varor inte når oss. Porto för returer är kundens ansvar.

Av hygieniska skäl kan vi tyvärr inte acceptera retur av örhängen. Reavaror till rabatterat pris är inte berättigade till återbetalning.​Anpassade varor och beställda varor är inte berättigade till återbetalning.

SKADA

Om några produkter som vi skickar till dig är skadade före leverans till dig, eller defekta, kommer vi att reparera eller byta ut produkterna eller återbetala det pris du betalat, förutsatt att du inte har slitit eller använt och skadat produkterna. Om en produkt är skadad eller defekt kräver vi att du meddelar oss inom 7 dagar efter mottagandet av produkterna.

Din beställning kommer alltid att skickas så snart som möjligt, dock kan vissa varor ta några veckor på grund av den handgjorda processen, stämpling etc. Leveransklara varor skickas vanligtvis inom ett par dagar. Skräddarsydda design är föremål för längre handläggningstider.

Alla beställningar skickas via Royal Mail och är spårbara och försäkrade.

Vi kan inte hållas ansvariga för tider och förseningar, vare sig i Storbritannien eller destinationslandet, på grund av posttjänsten, tullen eller strejk. Du kommer att få ett spårningsnummer så att du kan följa din beställningsresa.