Tänk på att varje enskilt smycke tillverkas för hand och på beställning. Bortsett från några enstaka enstaka pieces som är redo att skickas, produceras alla föremål endast när det behövs. Vår övertygelse är in smycken av kvalitet, gjorda med uråldriga tekniker, och som tar tid. Din beställning kommer därför alltid att skickas så snart som möjligt.  some items kan ta några veckor på grund av den handgjorda processen, stämpelmärkning etc. Skräddarsydda konstruktioner är föremål för längre vändning 7c30-59 gånger-51-59 gånger-51-59 gånger-59-59 gånger-51-59 gånger

Vid beställning av ringar online är det kundens ansvar att se till att de har beställt rätt storlek. Vi kommer dock att göra vårt bästa för att lösa eventuella problem och erbjuder en tjänst för storleksändring eftersom vi förstår att misstag kan hända och fingerstorlekar kan ändras. 

​

Porto

Alla beställningar skickas via Royal Mail och är spårbara och försäkrade.

Varje order  kommer att skickas så snart som möjligt men vi kan inte hållas ansvariga för tider och förseningar, vare sig i Storbritannien eller destinationslandet, på grund av posttjänsten, tullen eller strejk. Du kommer att få ett spårningsnummer så att du kan följa din beställningsresa.

​

AVBOKNINGSREGLER

​

En skräddarsydd eller skräddarsydd beställning kan inte ändras eller annulleras när din insättning/betalning har betalats. Detta är ditt avtal och åtagande för beställningen. Depositionen/betalningen återbetalas inte om du väljer att avbryta ordern när den har bekräftats och produktionen är igång.

​

BETALNINGSVILLKOR

​

En deposition på 50 % krävs för skräddarsydda varor som bekräftelse på din beställning innan produktionen kan börja. Var vid denna tidpunkt medveten om att du kommer att förbinda dig att köpa din  design.

Detta är ej återbetalningsbart.

Resterande 50% kommer då att behöva betalas i sin helhet innan beställningen skickas.

Betalning kan göras med betalkort, kreditkort eller banköverföring.

Varorna förblir Tamzin Macdonald Jewellerys egendom tills de har betalats i sin helhet.

FÖRSÄLJNING OCH RETUR

​

Vi hoppas att du kommer att bli nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är helt nöjd, erbjuder vi gärna en bytes- eller kreditnota, om varan returneras till oss oanvänd i perfekt skick och i originalförpackning inom 21 working days av ditt mottagande av beställningen. Om du vill returnera en vara, vänligen kontakta oss för mer information.

Vi rekommenderar att all returns skickas av en försäkrad spårbar leveranstjänst eftersom vi inte kan ta ansvar för att vi inte har returnerat varor. Porto för returer är kundens ansvar.

Av hygienskäl kan vi tyvärr inte acceptera retur av örhängen. 

Reavaror till rabatterat pris är inte berättigade till återbetalning.

Skräddarsydda artiklar och beställda artiklar är inte berättigade till återbetalning.

PROBLEMLÖSNING

Pearls 

Sometimes a pearl may become loose, as is the case with any jewellery that bärs och njuts. Om pärlor utsätts för kemikalier, alkohol, parfym eller handdesinfektionsgel, kan fixeringsmedlet som används för att fästa dem på dina smycken äventyras. Om du upplever detta vänligen kontakta oss så ska vi göra vårt bästa för att lösa ditt problem.

SKADA

Om några produkter som vi skickar till dig är skadade före leverans till dig, eller defekta, kommer vi att reparera eller byta ut produkterna eller återbetala det pris du betalat, förutsatt att du inte har slitit eller använt och skadat produkterna.

Om en produkt är skadad eller defekt kräver vi att du meddelar oss inom 7 dagar efter mottagandet av produkterna.

​

AVTAL

Genom att göra en beställning på Tamzinmacdonald.com  accepterar du våra villkor. 

​