销售和退货

我们希望您对购买感到满意。但是，如果出于任何原因您不完全满意，如果商品在您收到订单后 21 个工作日内以原包装完好无损地退回给我们，我们很乐意提供换货或信用票据。如果您确实希望退货，请联系我们了解更多详情。

我们建议所有退货都通过有保险的可跟踪送货服务发送，因为我们无法对未送达的退货承担责任。退货邮费由客户负责。

不幸的是，出于卫生原因，我们不能接受耳环的退货。以折扣价出售的商品不符合退款条件。​定制商品和委托商品不符合退款条件。

损害

如果我们发送给您的任何产品在交付给您之前已损坏或有缺陷，我们将维修或更换产品或退还您支付的价款，前提是您没有磨损或使用过和损坏产品。如果产品损坏或有缺陷，我们要求您在收到产品后 7 天内通知我们。

您的订单将始终尽快发货，但是，由于手工制作、标记等原因，某些商品可能需要几周时间。准备发货的商品通常会在几天内发货。定制设计的周转时间更长。

所有订单均通过 Royal Mail 发货，可追踪并已投保。

由于邮政服务、海关或罢工行动，我们不对在英国或目的地国家/地区的时间和延误负责。您将获得一个跟踪号码，以便您可以跟踪您的订单旅程。